الميزات
- - تبنّي الإدارة العليا للمؤسسات مبادئ الجودة والسعي إلى تحسين أداء المؤسسة بعد تأهيل العاملين لفهم أسس الجودة ومعاييرها.
- - فهم نظام إدارة الجودة بشكل أفضل، وكيفية تنفيذه ، وكيفية تدقيق نظام المؤسسة.
الجمهور المستهدف
- - مدراء الجودة وخدمة العملاء والإدارة الوسطى.
- - الأشخاص الساعين لإنشاء نظام إدارة جودة في مؤسساتهم. - الأفراد والقادة والمشرفون المشاركون في تنفيذ إدارة الجودة وتحسين الأداء المؤسسي.






